Política de envío

 Política de envío

Cobertura de despacho
Realizamos despachos dentro de la Región Metropolitana. También puedes elegir retiro en tienda, sin costo, en nuestro local: Boulevard Valle del Alba, Alba 3 parcela 29, Local 2.

Costos de envío
El valor del despacho se calcula automáticamente en el carrito de compra según la comuna de destino y se muestra antes de finalizar el pedido. Actualmente no contamos con envío gratuito.

Plazos de preparación y entrega
En TMarcos cada cuadro se fabrica a pedido: la elaboración de tu enmarcado comienza una vez realizada la compra, de forma artesanal y según las especificaciones de tu pedido. Por eso requiere un tiempo de preparación antes del despacho.
El plazo estimado de preparación y entrega dentro de la Región Metropolitana es de 7 a 10 días hábiles. Los plazos pueden extenderse en temporadas de alta demanda. El despacho se realiza una vez confirmado el pago.

Al recibir tu pedido
Te pedimos revisar el estado del producto al momento de la entrega. Si detectas algún daño, infórmalo dentro de las 24 horas siguientes a contacto@tmarcos.cl adjuntando fotografías. Consulta también nuestra Política de reembolso.

Cambios en la dirección de entrega
Si necesitas modificar la dirección de despacho, escríbenos lo antes posible a contacto@tmarcos.cl; solo podremos gestionar el cambio si el pedido aún no ha sido enviado.